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ご自身で受信拒否などを設定していない場合でも、最初から標準で携帯電話以外からのメールは受信しないよう、設定されていることがあります。設定状況を確認のうえ、[@gmail.com]を受信可能なドメインとして設定してください。※携帯電話キャリアメールの中でも「au」のezwebメールの不達及び行方不明が特に多いです。可能でしたら他のメールをご使用ください。

自動的に迷惑メール防止機能が設定され、ご注文確認メールやお問い合わせ受付メールなどが、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。フリーメールをご利用の方は、まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご使用のメールボックスの容量が一杯になっている
お客様のメール受信容量が制限を超えてしまうと、新たなメールを受け付けられません。
その場合は、不要なメールを削除するなどの対処をお願いいたします。
削除は、メールアプリケーションだけではなく、サーバーから削除してください。 例えば、icloudメールの場合、バックアップ、写真、メールも含めてのサーバー容量となります。WEBからicloudにアクセスして、必要ないメールや写真、バックアップ等の削除をしてください。 Icloud、hotmailに容量不足による未達が多いですので、上記をご確認ください。

上記の理由でお客様へのメールが不達になっている可能性があります。
この場合、弊社では「メールが届いているのか届いていないのか分からない」状況となります。
ご面倒をお掛けしますがメール設定のご確認を各自でお願いいたします。
また、メールが届かないからといって、繰り返しお問合せをせず、上記の設定を確認してから、お問い合わせフォームよりお知らせください。
携帯キャリアメールの受信設定によりメールが未達になった場合、後から設定を変更しても不達になったメールは受信されませんので、お問合わせフォームよりお知らせください。
その際、注文番号、お名前、お電話番号、注文番号がわからない場合は、注文されたおおよその日時、内容をできる限りお知らせください。
弊社では、上記の理由からフリーメールや携帯アドレス以外でのお申し込みを強くおすすめいたします。
なお、メール不達によって生じるいかなる損害も弊社は関知いたしません。あらかじめご了承ください。